“Todo mundo sabe que todos os colegas de trabalho são unidos por a vocação de compartilhar e colaborar… ”
À primeira vista, parece que criar uma comunidade em um escritório de coworking é uma tarefa fácil. Talvez esta ideia seja verdade, ou talvez às vezes seja mais difícil do que pensamos e pode ter um “lado negro” … Como sabemos disso, a partir do Beework queremos dizer-lhes quais os recursos que utilizamos para dar um pouco de luz.
Portanto, se começarmos do início, nos perguntamos: O que é uma comunidade? Nós pesquisamos e encontramos: Por definição,
“Uma comunidade é um grupo de indivíduos que têm certos elementos em comum, como linguagem, costumes, valores, tarefas, visão de mundo, papéis …”
É simples, mas não o suficiente. Para que uma comunidade tenha sucesso, devemos considerar mais do que um grupo de pessoas que compartilham:
- Mais do que uma rede de recursos tem que ser um ecossistema
- Não como uma organização, mas como um organismo
- E não precisa se basear na busca de consenso entre seus membros, mas deve expressar seu entendimento
Não é sobre o que é compartilhado, o importante é o sentimento de comunidade . Esse senso de comunidade tem quatro elementos psicológicos, quatro fatores essenciais na preservação de comunidades sólidas:
Filiação
É a sensação de um envolvimento pessoal através da identificação com a comunidade. Um coworking eficaz dá a seus membros a sensação de pertencer a algo maior do que eles próprios ou suas empresas. Ser membro de uma comunidade nos dá uma identidade .
Influência recíproca
É a experiência de troca de poder entre os membros e a comunidade. Todos desejam ser valorizados e ter influência na comunidade, independentemente de sua posição.
Integração e realização de necessidades
Refere-se à possibilidade de compartilhar recursos e à satisfação das necessidades individuais entre os membros de uma comunidade. Todos desejam receber benefícios de seu envolvimento.
Conexão emocional compartilhada
É um link baseado em experiências compartilhadas entre membros de uma comunidade. A comunidade tem uma história compartilhada e seus membros desfrutam da segurança emocional que resulta de fazer algo significativo com outras pessoas.
Quando temos esse senso de comunidade, relacionamentos são forjados e é produzida a sinergia clássica: onde o todo é maior do que a simples soma de suas partes.
Mas agora, como colocamos esse sentimento na prática? O que temos que fazer para criar uma comunidade sólida em meu coworking?
Em primeiro lugar, temos que saber que cada comunidade é diferente e não existe um método de sucesso aplicável a todos os lugares e todos os grupos. Porque depende de muitos determinantes como: espaço, horários, ocupações, personalidades,…. Portanto, existem muitos caminhos e devemos buscar o nosso próprio caminho.
No entanto, existem alguns ‘ingredientes’ que podem ser úteis. Queremos dar a você as dicas que usamos no Beework para criar nossa receita de comunidade perfeita. Nós basicamente cozinhamos com três ideias
1. ATENÇÃO
Ouça a voz da comunidade . Você deve ouvir em dobro o que você fala, é de onde vêm as pistas. Algo tão simples como uma pessoa guardar o espaço, a qualquer momento, que pode ser quando algo acontece, faz com que se sintam vestidos. Parece simples, mas saber que alguém na chegada te receberá com um bom dia, ou que ao sair sorrirá com uma despedida, gera muita segurança. Talvez você não possa gastar todo o seu tempo ou dinheiro com alguém que cuide do espaço, então nós lhe daremos uma solução …
Conhecendo seus objetivos : Cuidar do espaço é decisivo, pois cuidar da motivação. Para facilitar o aconselhamento e as oportunidades dentro e fora do centro que faz crescer o desenvolvimento e consolidação da nossa comunidade. Estudos de mercado e pesquisas são uma boa maneira de medir o interesse e ter uma ideia do que seus colegas de trabalho em potencial desejam.
Mantenha a satisfação de seus colegas de trabalho . Lembre-se de que colegas de trabalho felizes são os melhores ativos do seu espaço de trabalho porque estão comprometidos com o crescimento da sua comunidade. Faça com que se sintam importantes: Dar visibilidade à nossa comunidade e quando tiver visitas de potenciais clientes, verá quem trabalha no seu espaço. Use uma parede ou um espaço onde os membros possam colocar seu nome, foto ou logotipo e o que fazem. As pessoas ligam para as pessoas.
Trabalha na empatia com a comunidade, você não tem que concordar sempre com todos, mas tem que se colocar no lugar dos outros, sair do seu jeito de pensar e ter em mente os interesses da comunidade e de seus membros. Aproveitando todas as oportunidades, todos os momentos, para falar com eles sobre isso.
2. COMUNICAÇÃO:
Mantenha a comunidade informada o tempo todo e seja claro. Temos duas formas: recursos online e offline.
CONECTADOS
Uma plataforma de coworking na web não substitui a conexão humana, mas facilita e melhora a interação e as complexidades de reunir as pessoas são simplificadas quando a usamos. Existem três tipos de vantagens: prática, profissional e pessoal.
Prático : Plataformas estruturam a logística de muitas empresas que compartilham instalações. As comunidades podem usar ferramentas que facilitam a reserva de uma sala de reunião, espaço de trabalho, equipamento …
Profissional : Uma plataforma onde cada membro pode acessar com um perfil e atender toda a comunidade, proporcionando infinitas oportunidades de crescimento e atendimento mútuo de necessidades. Cada perfil inclui uma imagem, informações de contato, links de mídia social, informações sobre, habilidades e experiência e membros da equipe e empresa. É como o LinkedIn personalizado para sua comunidade de coworking.
Pessoal: Quando as pessoas trabalham juntas de forma cooperativa, as relações profissionais podem melhorar suas vidas pessoais.
Por meio da criação de uma rede social privada online, a comunidade cresce saudável porque nutre a formação orgânica de relacionamentos e pode ajudar a transformar essa comunidade online em uma comunidade offline.
Além disso, você pode conduzir um grupo privado, como um fórum na Internet ou através das redes sociais. A gestão das redes sociais deve ser muito dinâmica e direccionada para a conversa Não há necessidade de estar em todas as redes, mas tem que realizar uma comunicação muito activa nesta.
DESLIGADA
Tão importante é a mídia online quanto a offline. O coworking eficaz começa com uma comunidade pesquisando objetivos, mas só terá sucesso a longo prazo se os benefícios da participação forem tangíveis.
Conecte a comunicação online com a comunicação offline. Faça com que os visitantes conheçam o seu lado online: coloque sua web, redes sociais e hashtag em locais visíveis (principalmente em seu espaço para eventos). E o mais importante: não se esqueça do nosso deus, a chave wi-fi.
Como já falamos antes, é um grande recurso um quadro de avisos onde podem ver as notícias do dia em seu espaço reforçam essa comunicação. Neste boletim você pode postar eventos futuros ou novos colegas de trabalho em seu espaço …
Um recurso que usamos no Beework é que pedimos aos nossos futuros colegas de trabalho que nos preencham com um modelo como apresentação. Lá eles contam a vida deles, o que fazem, o que esperam do nosso espaço, uma pequena foto … Aí colocamos esse documento no nosso quadro de avisos. Assim, no dia em que ele se levantar, seus colegas já saberão algo mais sobre ele, e será muito mais fácil quebrar o gelo da primeira conversa.
3. AÇÃO
É importante estar em constante “movimento” : não se esqueça que os escritórios de coworking são espaços de vivência e por isso devem estar em permanente evolução. Incentive a participação da comunidade porque:
- Ajuda a gerar conexões
- Gera apego à comunidade e
- Cria oportunidades.
Sem ele, toda decisão torna-se um risco de perda de membros por interesses conflitantes. Por isso, a flexibilidade é parte essencial desse movimento. QUÃO?
Criação de mídia gráfica para expressar e propor atividades comunitárias. No mesmo quadro de avisos para informar nossas próximas atividades, os colegas de trabalho podem se cadastrar nessas atividades, e ainda deixamos um espaço aberto para os colegas de trabalho planejarem as atividades.
Envolva-se na comunidade. O gerente do escritório de coworking deve ser o centro da comunidade. Por isso deve dar o exemplo e ser o primeiro a participar da comunidade, preocupar-se em conhecê-los, etc.
Desenvolva seus próprios eventos. Um evento é a melhor maneira de reunir as pessoas e conectá-las. Organizar eventos informais é melhor do que eventos direcionados a fazer negócios. Eles são mais bem-sucedidos no estabelecimento de relacionamentos pessoais. Por exemplo: happy hour para freelancers, café da manhã de empreendedores (…) Refeições e bebidas são ótimas porque as pessoas farão isso de qualquer maneira, especialmente se forem de graça.
Do lado “profissional”, você deve organizar seus próprios eventos onde você: compartilha algo que sabe, convida alguém para ensinar algo, atividades com destaque direcionadas à troca (uma troca) de colega de trabalho para colega de trabalho. Se cada pessoa que comparece à reunião que você organiza mantém uma ou duas conversas interessantes, isso significa que foi um sucesso.
Pense nisso mais como uma festa do que como um evento de networking. Eles podem ser uma ótima maneira de reunir pessoas, ajudar a construir a marca e abrir oportunidades de networking para você e seus membros.
Comparecer em grupo a outros eventos. É algo que muitas vezes é esquecido, mas ir juntos a um evento organizado por outras pessoas gera um senso de comunidade (tanto fora quanto dentro) porque torna visível o senso de unidade no mundo real e faz com que outras pessoas se perguntem: “Ei, você faz muitas coisas juntas, como funciona? E também é uma boa maneira de atrair novos membros.
Lembre-se de que, independentemente do tipo de comunidade que você está tentando construir, esses três fatores que estabelecem a base para uma comunidade crescer e ter sucesso são: comunicação, atenção e ação. Mas esses fatores são apenas a base, e o importante é sua implementação.
Por fim, apresento dois segredos e os ingredientes mais importantes para esta receita:
Tenha paciência
Paciência é a chave quando se trata de construir comunidades. Quando alguém vem ao espaço, reserve um tempo para explicar tudo, mas também é hora de ouvi-lo. Eles nos contam suas ideias e, quando você faz isso, depois de ouvir seus sonhos, você se torna parte deles.
E só então você pode construir um espaço com uma comunidade, porque você os conhece e os entende, e é nesse momento que você tem a capacidade de dar a eles o que precisam. Eles podem não se tornar membros desde o início, mas certamente se lembrarão de você, porque compartilharam algo com você e podem começar a pensar nas opções de trabalhar de forma diferente.
Tem paixão
Uma boa dose de paixão pode levar você longe quando se trata de encorajar as pessoas a tentar uma nova maneira de fazer algo, e para cada um dos gerentes desses escritórios de coworking, o processo de construção da comunidade tem sido a parte fundamental no caminho para espaço aberto.
Além disso, se você é apaixonado pelo seu projeto, não vai parecer que está trabalhando, o que pode enfraquecer suas ações. Lembre-se de que as pessoas que compõem sua comunidade se tornarão seus colegas de trabalho e amigos. Investir tempo neles é um benefício a nível pessoal, acima de tudo.
Às vezes, todas as opções acima podem ser um pouco lentas, mas não desanime porque você acredita na sua ideia e nada pode impedi-lo. Persevere e resista, ouça o grupo, investigue e aprofunde.